For å få tilgang til support, må kundene våre ha sertifiserte it's learning-brukere. For å bli sertifisert må man gjennom en test for å vise at man har inngående kjennskap til it’s learning. Sertifiseringene legger ikke kun vekt på teknisk kunnskap, men også på bruk av it’s learning i en praktisk og pedagogisk sammenheng.
Det finnes to former for sertifisering:
it’s learning certified administrator (ICA)
Denne sertifiseringen er spesielt rettet mot administratorer av it’s learning. Dette kan være administratorer på en skole eller en sytemadministrator i en kommune eller et fylke.
it’s learning certified super user (ICSU)
Sertifiseringen retter seg mot ressursspersoner og lærere som ønsker å dokumentere sine kunnskaper i it’s learning. Sertifiseringen tester kunnskaper i verktøyer og funksjoner som er tilgjengelig for "vanlige" lærere.
Gjennomføring av sertifisering
Sertifisering i it’s learning gjennomføres i it’s learning i form av en test. Testen gjenspeiler relevante problemstillinger og kunnskap. Testen kan tas over internett eller i forbindelse med kurs eller annen opplæring.